أطلقت الهيئة الاتحادية للضرائب في الإمارات (FTA) بالتعاون مع Planet Tax Free منصة رقمية مبنية على الذكاء الاصطناعي لاسترداد ضريبة القيمة المضافة للسياح: إجراءات المطار دقائق، ويصل الاسترداد إلى بطاقة السائح خلال يوم عمل واحد بدلاً من نحو تسعة أيام.
أُعلن عن الإطلاق في 20 أكتوبر 2026. المنصة تعمل في ثلاث مطارات دولية في الإمارات: مطار زايد الدولي (أبوظبي) ومطار دبي الدولي ومطار الشارقة الدولي. ووصفتها FTA بأنها أول منصة رقمية متكاملة في العالم لاسترداد ضريبة السياح مبنية على الذكاء الاصطناعي.
ما الذي أطلقته FTA فعلياً
تحل المنصة محل الجزء الورقي من إجراءات الاسترداد السابقة. يعمل السائح عبر تطبيق Planet Tax Free: تسجيل رقمي، تعرّف على الوجه، صور جواز السفر وبطاقة الاسترداد. ثم تقوم المنصة بمطابقة بيانات المشتريات والمغادرة تلقائياً، وتتخذ قرار الاسترداد.
تضع FTA هذا الإطلاق في إطار توجّه الإمارات لنقل التعامل الحكومي بالكامل إلى الصيغة الرقمية. في 2022، أطلقت FTA و Planet أول نظام رقمي بالكامل في العالم لاسترداد ضريبة السياح؛ وفي ديسمبر 2024 أُضيف استرداد ضريبة التجارة الإلكترونية. وإطلاق 20 أكتوبر 2026 هو الخطوة التالية: الذكاء الاصطناعي يغلق حلقة المراجعة اليدوية التي كانت تمثّل الاختناق.
كيف يبدو الأمر للسائح
يسجّل السائح مرة واحدة داخل تطبيق Planet: مسح الوجه، جواز السفر، بطاقة الاسترداد. عند مغادرة البلاد، يمرّ بإجراءات المطار بسرعة (دقائق، وفق FTA). وإذا لم تتطلب المشتريات فحصاً فعلياً، يُستكمَل الاسترداد داخل التطبيق بدون طابور عند الكاونتر. يصل المبلغ إلى البطاقة خلال يوم عمل واحد، مقابل نحو تسعة أيام في النظام السابق.
ماذا يعني ذلك لتجّار التجزئة وروّاد الأعمال المغتربين في الإمارات
بالنسبة للمتجر المشترك في النظام عبر Planet، يُعدّ الاسترداد الأسرع رافعة تحويل مباشرة. السائح الواقف عند كاشير في Mall of the Emirates أو Dubai Festival City يضيف منتجاً إضافياً إلى السلة بسهولة أكبر عندما يصل الاسترداد إلى بطاقته غداً، لا بعد نحو أسبوعين. وعلى مستوى ضريبة القيمة المضافة الأساسية 5% لا يتغيّر شيء بالنسبة للتاجر — تعمل المنصة فوق سير عمل مشغّل Planet القائم ولا تفرض إعادة تهيئة لأنظمة نقاط البيع.
بالنسبة للمغترب الذي يفتح متجر تجزئة أو مشروع F&B في الإمارات، تصبح الصورة أبسط: الانضمام إلى نظام استرداد ضريبة السياح يتم عبر المشغّل المعتمد Planet Tax Free، وليس عبر تكامل منفصل مع FTA. ووفق بيانات FTA، كان أكثر من 19,000 منفذ بيع في الإمارات متصلاً بالنظام بحلول أغسطس 2026.
السياق: كيف تبني الإمارات منظومة التجزئة المعفاة من الضرائب
يأتي إطلاق منصة الذكاء الاصطناعي ضمن صورة أكبر — الإمارات كموقع ضريبي صديق للأعمال ووجهة معفاة من الضرائب للسائح. تدفع الشركات ضريبة شركات 9% على الأرباح التي تتجاوز 375,000 درهم مع إعفاء الأعمال الصغيرة Small Business Relief للشركات الأقل دوراناً؛ ويدفع المقيم 5% ضريبة قيمة مضافة؛ ويحصل السائح على معظم هذه الضريبة عند المغادرة. وبصورة منفصلة، دخل قرار FTA رقم 11 لسنة 2026 حيّز التنفيذ في 12 يوليو 2026، إذ خفّض الرسم الثابت لكل مطالبة ورفع سقف الاسترداد النقدي لكل سائح خلال 24 ساعة.
الاستنتاج العملي لـ Garant: العميل الذي يفتح تجزئة أو F&B موجّهاً للسياح في الإمارات يجد بنداً إضافياً في قائمة التحقق — الانضمام إلى نظام استرداد ضريبة السياح عبر Planet. ومع منصة الذكاء الاصطناعي من 20 أكتوبر 2026، يتحوّل هذا البند من «علامة فنية» إلى ميزة تنافسية ملموسة على مستوى الكاشير نفسه.
